什么是跨境电商？
跨境电商简介
国际电子商务或跨境电子商务是在线向其他国家/地区的客户销售产品的商业行为。由于软件应用程序、程序、线上和线下平台等数字工具的普及，任何企业都可以在线销售，这使得跨境电子商务比以往任何时候都更加简单。传统商家也可以利用电子商务作为测试市场，看看在新的国际市场上开店之前是否能盈利。
如今，组织可以选择与其他国家开展全球业务，也可以在自己的国家/地区开展国内业务，包括B2C（企业对消费者）、B2B（企业对企业）和C2C（消费者对消费者）。
跨境电子商务的好处
跨境电子商务的主要优势在于，它可以让您在全球范围内发展您的公司，并接触到世界各地的市场和客户。这有助于提高您品牌的国际知名度。有了更多的受众，您的企业将拥有更多的潜在客户，这可能会增加需求和客户订单。结果，收入也增加了。
此外，跨境也让社交购物大量兴起。有时会发现在国内不太受欢迎的产品在国外更受欢迎。因此，跨境电子商务可以增加销售呆滞产品或滞销产品的机会。
跨境电商面临的挑战
由于交易规模如此之大，跨境电商面临的挑战永无止境。人们必须处理很多事情，例如货币欺诈、运输问题、货币差异等。除了了解国际购物的要点外，这里还有一些在此过程中必须考虑的问题。
金钱欺诈
信用卡是国际电子商务交易中最流行的支付方式，国际网络犯罪分子可以使用先进的自动化工具，例如卡测试和撞库。为了克服这个问题，大多数在线零售商使用AVS或地址验证系统来批准客户使用的信用卡，以减少信用卡欺诈。这降低了支付欺诈的可能性，但也将无法使用AVS的国家/地区的客户排除在外。
运输问题
国内运输过程通常很简单，因为大多数税收和法律都是相同的。然而，由于增加了新的税收、立法和进出口法规，跨境运输变得更加困难。例如，有时向外国客户发送产品的总成本太高，无法为公司带来利润。有时，某些产品在其他国家可能是非法的或受到限制，这会阻止交易。
货币和语言的差异
在线零售商的网站必须能够支持外语和货币，以便支持来自其他国家/地区的用户。然而，由于它们无法提供所有语言和货币，因此将仅限于少数几种。来自语言和货币不受支持的国家/地区的客户将面临困难，因为他们将无法进行购买。
国际电子商务如何随时间演变？
随着电子商务的普及，跨境电子商务多年来显着增长。根据Statista调查，2016年跨境B2C电子商务出货量占全球电子商务出货量的15%，预计到2022年将增至22%。根据ZionResearch的另一项预测，跨境B2C电子商务尤其将达到41,954亿美元到2027年，复合年增长率为28.4%。公司还开始使用增强现实(AR)来增强客户的购物体验。
全球电子商务的扩张
由于疫情对实体零售网点的诸多限制以及居家时间增加的影响，电商的发展较去年受到较大影响。
全球电子商务受益于相关技术进步，根据Statistica的数据，到2022年，智能手机将占所有网络流量的一半以上。许多消费者现在经常通过移动商务购买东西。随着电子钱包和PayPal、GooglePay和Skrill等直接国际支付选项的广泛采用，再加上许多在线企业的信用卡和银行转账，这种趋势只会在跨境市场中加剧。
物流和交付管理公司的效率也改变了我们接收物品的方式和时间。消费者现在可以更好地控制自己的送货，因为企业提供各种产品送货服务，例如全球快递服务、当日快递、按需送货等。这种灵活性使他们能够安排他们想要的送货时间和地点，让他们按照自己的喜好生活。当在线零售商专注于开发迎合当地市场的解决方案时，销售可能会随之改善。
如何在跨境电子商务中取得成功
进入国际电子商务领域是一种万无一失的方法，它提供了赚钱的机会，同时也为企业的长期成功提供了机会。尽管说起来容易做起来难，但每个企业家要想在国际贸易中取得成功都应该遵循以下行动。
为您的产品找到最佳市场
虽然国际扩张可能令人兴奋，但按国家/地区开展电子商务是一个伟大的计划。首先找到对您的产品非常感兴趣的外部市场。研究并评估那些具有良好商业环境的市场，然后一次占领一个市场。
验证您的产品是否被归类为限制贸易项目
电商受到海外多个国家独特的产品限制的影响。药品、食品、饮料、酒类、清洁用品和许多其他产品都是不能通过跨境电子商务销售的违禁产品的例子。这些限制由政府或其他国际组织规定。为了避免产品在国际市场上被禁止，请检查您的产品是否违反任何这些限制。
评估影响您的目标市场的价格和税收
其他国家的税收可能会因为不同的规则和法规而变得棘手。确保您的业务遵守国外市场的税法，以增加您在跨境电子商务中生存的机会。此外，您必须了解同类商品的竞争对手定价以及分销和其他间接费用。
利用第三方物流服务
电子商务公司对国际运输的麻烦再熟悉不过了。如果您想认真履行订单并保证客户满意度，与第三方物流提供商合作是明智的选择。此类企业将全面管理运输流程并提供配送和仓储等额外服务。“稍后付款”等技术在过去几年中也脱颖而出，并通过使交易变得友好而赢得了广泛的欢迎。。
外包客户服务
语言障碍可能会导致沟通困难。如果客户在与您的客户服务台沟通或表达意见时遇到问题，您的公司就会面临危险。考虑聘请跨境电商客服提供商，协助您有效处理与当地人的所有言语和非言语对话。
将用户测试放在第一位
阅读大量跨境电子商务评论并不能为您提供为客户提供卓越购买体验所需的专业知识。在部署网站之前对其进行用户测试至关重要。由于消费者行为各不相同，因此您可以大致了解消费者的期望。您可以通过进行用户测试来找到最适合您的目标市场的网站元素。它提供有关客户体验的深入信息，使您能够在开始运营之前进行所需的更改。
有效的跨境电商系统
可靠的跨境电子商务软件可帮助企业简化在海外开展业务的程序。这些系统提供翻译服务、产品分类、物品限制管理、被拒方筛选和到岸成本（关税和税款）计算等工具。企业希望利用跨境电商平台加强国际销售策略，降低贸易风险，提高运营效率。
供应链和物流经理负责监督跨国公司的各个方面，例如运输整合和国际支付，他们经常部署跨境电子商务软件。企业经常将跨境电子商务软件与其他电子商务技术（例如运输软件和支付网关）集成。
软件产品必须满足以下条件才有资格进入跨境电子商务类别：
✔. 确定不同类别的业务风险，例如供应商风险或违规
✔. 提供运输选项或承运商平台集成
✔. 允许企业控制到岸费用并预付所有税款和关税
✔. 允许客户使用其母语和货币进行购买
✔. 提供多种支付选项或合并支付网关
✔. 与订单履行和电子商务系统同步
常见问题解答
举例描述跨境电子商务。
跨境电子商务是一种业务增长方式，公司创建或加入在线市场以在国际上销售商品并进入利润丰厚的全球市场。一个很好的例子是Ubuy，这是一家总部位于科威特的跨境企业，向不同国家的客户销售产品。
电子商务中的本地化意味着什么？
电子商务中的本地化是使网站内容适合全球受众的过程。它应该与本地内容无缝融合。
什么是电子商务全渠道？
通过利用这种电子商务策略，企业可以在所有线上和线下营销渠道为客户提供卓越的购买体验。无论是亲自购买还是在线购买，客户都将始终获得一致且积极的购物体验。
跨境电商未来前景如何？
毫无疑问，国际电子商务是提高品牌认知度并将您的企业定位为市场领导者的绝佳方法。它为公司提供了接触广泛客户的机会，并且将继续存在。然而，保留高质量数据对于实现这一目标至关重要。此外，企业还必须解决跨国外电子商务平台管理数据的困难。
跨境电商平台的成本有哪些？
潜在买家可能需要直接与供应商联系才能获得跨境电子商务平台的报价。他们可以预期固定成本，可以按月、按年或根据交易数量收取。
结论
跨境电商正在全球范围内发展，数字化程度不断提高，为全球经济的扩张做出了重大贡献。在线国际采购变得越来越流行。既然您对跨境电子商务、其重要性、潜在缺点以及接受本地支付方式的最佳方式有了更多了解，那么是时候考虑您应该首先瞄准哪些市场，以充分利用巨大的发展机会您的业务遍布全球。
