Revolve_美国时尚零售电商
Revolve是面向千禧一代和Z世代消费者的下一代时尚零售商。作为值得信赖的优质生活方式品牌,以及发现和灵感的首选在线来源,Revolve通过总计超过49,000种服装、鞋类、配饰和美容款式的丰富且精心策划的产品提供引人入胜的客户体验。Revolve的动态平台连接着由数百万消费者、数千名全球时尚影响者以及1,000多个新兴、成熟和自有品牌组成的深度参与的社区。通过18年对技术、数据分析以及创新营销和销售策略的持续投资,Revolve建立了一个强大的平台和品牌,Revolve相信它正在与下一代消费者建立联系,并正在重新定义21世纪的时尚零售。
Revolve成立于2003年,其愿景是利用数字渠道和技术改变购物体验。Revolve认为传统零售要么过于大众化,要么过于有限,难以持续提供流行商品,并且无法与年轻消费者建立联系。Revolve的创建旨在为年轻、有抱负的消费者提供规模化的一站式目的地。Revolve相信,Revolve的模式比百货商店或大众市场在线零售商更有针对性,并且比专业零售商提供更多选择,使Revolve能够更有效地服务消费者。
为了改进传统零售的商品供应,Revolve建立了一个定制的专有技术平台来管理Revolve业务的几乎所有方面,特别注重开发复杂且高度自动化的库存管理、定价和趋势预测算法。Revolve的专有技术利用来自数十万种款式、每种款式多达60个属性以及数百万次客户交互的庞大网络的数据,创建了数亿个数据点的战略资产。Revolve通过从头开始构建的组织来补充这些努力,以数据优先、以客户为中心的方式做出决策。
总之,这使得“读取并反应”成为可能。商品进场方式;Revolve进行少量的初始购买,然后使用Revolve的专有技术来识别和重新订购强大的卖家,将时尚周期从预测艺术转变为数据驱动的科学。这种方法有利于不断推陈出新,2020年平均每周推出900多种新款式,同时管理库存和时尚风险。因此,2020年,Revolve约77%的净销售额为全价,Revolve将其定义为不低于全零售价95%的销售额。
Revolve强大的品牌和创新的营销策略与日益重要的千禧一代人群息息相关。这些消费者在高度互联的数字世界中长大,拥有独特的购物偏好,花时间在不同的媒介上,并对与过去几代人不同的消息传递方式做出反应。虽然Revolve的营销能力远远超出了社交媒体,但Revolve被公认为社交媒体和影响力营销领域的先驱和领导者。Revolve建立了一个由数千名影响者和品牌合作伙伴组成的社区,其中包括许多世界上最具影响力的社交媒体名人,Revolve使用Revolve专有的内部技术平台跟踪和管理他们。
凭借Revolve深厚的关系、互惠互利的合作历史、值得关注的社交活动以及公认的领导地位,Revolve相信Revolve已成为全球影响者的首选合作伙伴,从而带来显着的竞争优势。这些营销工作提供真实、令人向往的体验和生活方式内容,从而提高忠诚度和参与度。Revolve将这种情感化的品牌营销与复杂的、数据驱动的绩效营销相结合,以进一步推动有利可图的客户获取、保留和终身价值。
Revolve的数据驱动的销售和创新的营销能力实现了强大的自有品牌战略,推动消费者需求,增强对供应链的控制,并扩大利润率。Revolve建立了24个自有品牌的投资组合,每个品牌都具有独特的属性,并得到独立营销投资的支持。Revolve相信,Revolve的消费者将这些视为非常理想的独立品牌,而不是自有品牌或自有品牌。因此,截至2020年12月31日止年度,Revolve的自有品牌占十大品牌中的六个,占Revolve部门净销售额的26.7%。
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两位名叫迈克尔的年轻科技同事对时尚一无所知,却意外地发现自己陷入了本世纪初互联网泡沫破灭的垃圾箱。现在,他们经营着全美增长最快的电子商务服装公司之一:Revolve Group。最近上市时,它的估值接近15亿美元,尽管遇到了一些障碍,但今年的销售额将超过6亿美元。38岁的迈克尔·门特(Michael Mente)和41岁的迈克·卡拉尼克拉斯(Mike Karani kolas)是Revolve的联席首席执行官,该公司6月份的首次公开募股是今年最成功的首次公开募股之一。
该股在纽约证券交易所开盘价为25.16美元,比18美元的要价高出近40%。Cerritos公司筹集了2.117亿美元。Revolve只是利用社交媒体营销的强大力量向年轻和城市消费者销售产品的时尚电子零售商之一,但它是第一家拉开更衣室帷幕、让世界了解其财务基础的公司。Revolve取代传统广告,将其大部分营销预算用于吸引约3,500名Instagram网红(其中包括KendallJenner)穿着其品牌以及其设计师名字的旋转群体。
Revolve仅在其主要账户上就有330万Instagram粉丝,专注于向千禧一代和Z世代女性和男性销售服装、鞋子和配饰,并在近三年前增加了美容产品。在2003年公司成立时,这一切似乎都不太可能发生。电子商务还处于起步阶段。Facebook、Instagram和iPhone还没有出现。影响者这个词直到2015年才开始广泛使用。“这是一个新世界,也是一个新机遇,互联网和在线商务开始改变一切,”卡拉尼克拉斯回忆起早期的日子。
“人们对在线服装产生了巨大的兴趣,而且这种兴趣与日俱增。但真正做到这一点或做得好的玩家并不多。Revolve觉得Revolve可以用更好的方法走出大门,然后继续在此基础上继续发展。”Karanikolas和Mente计划利用1995年开始的科技行业互联网热潮。Mente在南加州大学参加创业项目时退学,加入了洛杉矶的Next Strat软件公司。Karanikolas在弗吉尼亚理工大学获得计算机工程学位后,于2000年受聘于同一家公司。
作为公司最年轻的员工,两个二十多岁的人很快就建立了联系。但2000年开始的股市低迷使繁荣转为萧条。Next Strat是这场大屠.杀的一部分。门特和卡拉尼克拉斯失业了,但对自己以及他们的合作情况有了宝贵的了解。“Revolve都非常善于分析,”门特说,这帮助他们找到了新业务的想法。“技术是Revolve刚刚长大的东西。数据是Revolve感到满意的东西,”卡拉尼克拉斯说。“我认为,它确实帮助Revolve比市场上的许多其他公司更早地持续发现机会。”
两人对关键词搜索和在线行为的深入研究揭示了一些他们以前没有考虑过的东西,早在一些资深时尚达人和服装行业资深人士注意到之前。Karani kolas表示,即使在2003年,时尚购物者也越来越厌倦了长途跋涉到实体店购买服装,不确定是否能找到自己想要的东西。两人都表示担心自己缺乏时尚经验。从某种意义上说,他们认为这是一种资产。
门特表示,数据和分析将推动他们的选择,成为他们“趋势预测算法”的一部分,该算法结合了“对数千种款式、每种款式数十个属性的分析数据”以及不断积累的客户互动。“对Revolve来说,不存在对实验失败的恐惧,”他说,“因为Revolve从这次失败中获得的数据最终也有助于Revolve改进和评估,最终使算法变得更好。”人们制定了一项计划,将Revolve作为现有众多时尚品牌的在线销售平台。门特说,这家新生公司从另一个关键变化中得到了推动,即“从时尚杂志到博客的转变”,博客是当时的影响者。
“那些早期的博主完全有能力利用长期的社交媒体浪潮,”他说。“在Instagram出现之前,Revolve就在与有影响力的人合作,当时他们还被称为博主。这一战略彻底改变了Revolve的业务。”Fashion Toast的鲁米·尼利(Rumi Neely)“是早期拥有最多受众的人之一。Revolve首先与她合作是很自然的选择,”门特说。时机也至关重要。Revolve于2009年开始与Neely和其他博主合作,当时正值美国自1929年以来最严重的经济衰退时期。Karanikolas表示,Revolve得以幸存,部分原因是时尚博主网络不断推动业务发展。
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