Sprinklr_美国社交媒体管理公司
Sprinklr是一家提供社交媒体管理系统的公司，总部位于纽约，该公司开发SaaS客户体验管理(CXM)平台。该公司的软件也称为Sprinklr，结合了社交媒体营销、社交广告、内容管理、协作、员工宣传、客户服务、社交媒体研究和社交媒体监控的不同应用程序。Sprinklr由技术主管Ragy Thomas于2009年创立。2022年6月23日，该公司在纽约证券交易所上市，股票代码为CXM。
企业概况：
Sprinklr Inc提供sprinklr见解、sprinklr服务、sprinklr营销和sprinklr社交产品等产品。该公司的服务产品包括转型服务、托管服务、成功管理服务、支持服务、审核服务以及战略和分析服务。它利用人工智能和机器学习平台开发支持社交、消息传递、实时聊天、短信、电子邮件、语音和视频的模型和解决方案。该公司在加拿大、印度、日本、中国、英国、美国、澳大利亚、阿联酋、瑞士和法国等地开展业务。
企业历史：
Sprinklr由Ragy Thomas于2009年创立，Ragy Thomas是一名技术营销主管，此前曾在电子邮件营销公司Bigfoot International工作。托马斯最初亲自资助该公司，服务器在他家的地下室运行。该公司的名字来自于一个品牌精心浇灌其社交媒体形象的隐喻。早期客户包括思科、戴尔和维珍美国航空。
2015年3月，该公司宣布推出Experience Cloud平台，这是公司管理23个社交媒体渠道和网站互动的一种方式。2017年4月，该公司从社交媒体管理扩展到客户体验管理，为其Experience Cloud平台推出了从社交聆听工具到内容营销等新产品。2017年10月，该公司增加了八种与Experience Cloud集成的产品。
2018年4月，Sprinklr发布了名为Sprinklr Intuition的人工智能(AI)功能，可以自动收集和分析社交媒体数据。据报道，截至2018年10月，该公司拥有超过1500家客户。截至2019年12月，该公司拥有超过1500名员工，在北美、南美、欧洲和亚太地区的15个国家设有25个办事处。
