什么是物流？

物流这个术语最初源于军事，现在是商业中的一个基本概念。物流就是将资源（人员、材料和产品）从出发地准时运送到目的地。让我们看看物流对零售企业意味着什么，以及物流管理中涉及的任务的一些示例。

什么是物流？

物流是将货物运入或运出所需地点的过程。物流管理的目的是确保足够的货物在正确的时间安全到达这些地点。物流是零售企业后台活动的重要组成部分。它确保：

✔.   材料已准备好供制造商使用

✔.   产品在仓库中储存和整理

✔.   商店有足够的库存来满足顾客的需求

✔.   购买的物品被高效地挑选和运输

✔.   退回的物品返回给供应商

想想像苹果这样的大公司。该公司从世界各地的不同供应商那里采购iPhone零部件，储存这些零部件直至需要为止，组装设备，将其分发给商店和零售商，并为其电子商务客户提供服务。

对于Apple来说，这个过程涉及超过300万人和数千个合作伙伴企业和设施的协调。如果没有复杂的物流管理，苹果的整个供应链就会立即停止。即使对于不制造商品或不直接与全球供应链互动的企业，也需要物流流程来避免缺货、组织库存和运送包裹。

小型企业通常与第三方物流公司合作来处理这些后台活动。

物流的例子有哪些？

物流不仅仅是将产品从一个地方转移到另一个地方。这是一个广泛的领域，涵盖了与经营企业相关的许多任务。物流管理的一些主要职责包括管理库存、安排运输以及为易碎物品找到合适的存储地点。

以下是物流可以涵盖的五个关键领域：

✔.   库存管理

✔.   运输管理

✔.   仓储

✔.   订单完成度

✔.   需求规划

1.库存管理物流

库存管理是指跟踪仓库或商店中的库存情况，并确保有足够的库存来满足客户需求。对于大型零售商来说，库存组织是一项重要且持续的任务，让员工了解库存问题，并允许他们快速找到并包装客户购买的商品。

2、运输管理物流

规划和协调货物从一个地点到另一个地点的移动也是一项关键的物流活动。运输管理通常分为入库物流和出库物流。

入境交通

入境运输是指从批发商和生产设施处采购原材料或货物。例如，汽车修理工可能需要协调将不同供应商的各种零件运送到他们的车库。

出境交通

出境运输是将成品从工厂和批发商运送到零售商，或直接运送到客户手中。

3、仓储物流

仓储是指以安全、高效的方式储存货物。即使是在创始人车库里存放库存的最小家庭企业也需要一种对产品SKU进行分类的方法。随着业务的增长，随着楼层平面图、库存量和员工人数的增加，仓库管理系统对于维持处理时间变得必要。一些仓库也是配送中心，负责履行订单和存储库存。宜家着名的独特仓库布局让顾客可以自己挑选和运输订单，从而减少对员工和存储空间的需求。

4.订单履行

订单履行是指快速分拣、包装和运输订单。任务包括创建发票、打印运输标签、与承运商合作以及接受退货（称为逆向物流）。

逆向物流

逆向物流是管理产品退货以进行维修、更换或处置的术语。许多公司对收到的退货都有审查流程，以确定它们是否可以转售并发放退款。对于电子商务品牌来说，全面的退货政策可以增强消费者的信任。当您无法亲自查看或测试产品时，对退货充满信心可以帮助购物者从购物篮转向结账。

5.需求规划物流

需求计划是预测客户需求，以确保在订单激增或外部因素影响产品需求时有足够的库存。预测基于历史销售数据，例如全年销量模式。需求规划还考虑独特的因素，例如最近的营销活动、新产品发布以及社交媒体上病毒式传播的产品的影响。

为什么物流很重要？

小型企业，尤其是那些生产产品的企业，有很多值得关注的地方。从产品设计到营销内容，很容易陷入零售中面向客户的方面。但是，如果客户需要时无法获得产品，企业就会受到影响，并最终失败。这就是为什么物流对于任何零售公司来说都是如此重要的一部分。高效的物流不仅可以保持商品有库存并快速交付，还有助于管理库存成本。浪费、损耗、损坏、运输距离以及采用昂贵的加急服务越少，企业就能创造更多的利润。

像亚马逊这样的公司通过将快速运输和客户服务作为其创新的重点，改变了物流效率的游戏规则。以亚马逊2017年收购Whole Foods为例。在收购这家连锁杂货店后，亚马逊允许Whole Foods的客户使用其Prime送货上门服务，同时让Amazon Marketplace的客户能够在杂货购物期间取货和退回包裹。

物流管理软件：

20世纪60年代，IBM开发了第一个计算机化库存管理系统，帮助NASA协调其登月计划的制造。该软件很快在整个物流行业得到采用和复制，实现了库存审计和盘点过程的数字化。此后，物流管理软件不断发展，人工智能和自动化发挥着越来越重要的作用。

物流中的人工智能：

人工智能在物流行业发挥着重要作用。它用于帮助预测需求、预测供应链短缺以及优化交付路线。例如，UPS使用人工智能分析其送货车辆的数据，以预测交通情况并发现更高效的路线，每年节省数百万英里和金钱。

履行自动化：

物流自动化是指利用技术以最少的人为干预来执行任务。硬件和软件都可以实现自动化。例如，亚马逊仓库使用灵巧的机器人每小时自主处理多达1,000件商品。

物流与供应链管理：

物流和供应链管理是经常互换使用的术语，但它们实际上指的是库存和货物运输的不同方面。物流是指一家公司内部发生的事情，包括材料的购买、包装、装运和交付给客户。供应链管理是一个更大的组织网络，这些组织共同努力向企业和客户提供产品。这包括供应商、运输提供商、呼叫中心、配送中心等。

打包发货：

物流往往是商业的无名英雄。这一切都是为了确保产品和资源在正确的时间出现在正确的位置。从管理库存到规划运输，高效的物流在维持企业运营方面发挥着看不见但至关重要的作用。随着履行自动化的兴起，物流变得更加高效和用户友好。

什么是物流常见问题解答

物流有哪四种类型？

✔.   入站物流是指接收和存储来自供应商和销售商的货物。

✔.   出库物流涉及拣选、包装和运输产品以满足客户的订单。

✔.   逆向物流是指管理客户退货并将其重新分配给其他客户或返回给供应商。

✔.   第三方物流是指公司将物流业务外包给第三方提供商。

简单来说什么是物流？

物流是将产品和原材料从制造商转移到零售商，再从零售商转移到客户的过程。这是为了确保货物高效运输、有序存储并在需要时到达。

科技在物流中扮演什么角色？

技术在现代物流中发挥着至关重要的作用。软件可帮助公司跟踪和管理库存、规划交货路线、自动化仓库运营等。随着人工智能和自动化的进步，技术正在使许多物流流程变得更加高效和自主。

物流的例子有哪些？

✔.   库存管理跟踪仓库中的物品并确保有足够的库存来满足客户的需求。

✔.   运输管理有助于协调货物从一个地点到另一个地点的移动。

✔.   仓储是指以安全、高效的方式存储货物。

✔.   订单履行可快速处理拣货、包装和运输订单。

✔.   货运管理涉及谈判费率和选择货物运输的承运人。

✔.   逆向物流是指管理产品的退货以进行维修、更换或处置。

什么是绿色物流？

绿色物流是指努力尽量减少物流活动对环境的影响。这可以包括使用节能车辆、更好的路线规划、使用环保包装以及改进回收实践。