电商ARPU是什么意思及计算公式

每个跨境企业都需要密切关注他们的绩效指标，以了解他们的处境以及需要改进的地方。这对于衡量企业的整体财务状况至关重要。他们可能会仔细跟踪SKU并衡量每个订单的成本和平均订单价值。然而，基本KPI也可能因业务模式而异。例如，订阅服务和产品捆绑销售需要使用每单位平均收入或ARPU来衡量绩效。在这篇文章中，友连跨境网将仔细研究每单位平均收入是多少，为什么它很重要，以及如何为您自己的业务衡量它。让我们开始吧。

什么是每单位平均收入(ARPU)？

每单位平均收入(ARPU)是一项重要的电子商务和库存管理KPI，用于衡量销售一单位库存的平均收入。它通常用于基于订阅的业务，也是您从每个订阅者或用户身上产生多少收入的指标。

ARPU主要用于媒体和流媒体行业以及电话运营商、互联网服务提供商和软件即服务公司。在电子商务领域，它还可以用于订阅盒服务和会员制电子商务业务。因此，虽然它是管理库存的一个重要指标，但当无法衡量单个产品的销售情况时，它对于计算绩效也很有用。

为什么有必要计算单位平均收入？

无论您是常规跨境电商品牌还是订阅盒服务，计算单位平均收入的原因有很多。虽然这些好处是独一无二的，但它们最终有助于提高盈利能力和增加收入。

✔.更准确地管理SKU

与SKU跟踪配合使用时，单位平均收入可帮助您改进SKU管理流程。这使您能够密切关注哪些SKU销售快速、哪些SKU滞销、哪些利润更高、哪些正在耗尽您的资金。

然后，您可以使用这些见解来指导您的SKU合理化工作。这是识别因销量和盈利能力低而需要停产的SKU的过程。从长远来看，高效的SKU合理化流程可以提高您的电子商务收入，因为您越早停止销售滞销且无利可图的SKU，您在采购和持有成本上的支出就越少。因此，通过使用ARPU来优化SKU管理，您可以有效地增加收入。

✔.优化您的定价策略

计算单位平均收入可以使您的业务受益的最大方法之一是帮助您优化定价策略。您可以使用此KPI来查看是否需要重新评估产品或计划定价以提高盈利能力。这种重新评估可能涉及调整您的产品组合以增加平均订单价值，这随后将有助于提高您的平均单位收入。它还可能涉及以合理的速度增加您的产品加价。

这对于每一个电子商务企业来说都是重要的一步。定价结构和产品加价需要随着时间的推移不断调整。清楚地了解单位平均收入可以设定指导您决策的基准。事实上，Profit Well报告称，至少每六个月更新一次定价的公司的ARPU收益几乎是更新定价频率较低（一年一次或更少）的公司的两倍。

然而，仔细计划这一点很重要，这样您的价格仍然具有竞争力，并且您不会在竞争中失去客户。在有利可图的定价模式和客户认为合理的增长之间找到良好的平衡。重要的是要了解你的竞争对手正在做什么，以便为你的定价策略提供信息。

✔.改善您的库存管理

衡量单位平均收入也是库存管理流程中的重要一步。它可以让您了解是否保持最佳库存水平，因为如果您的库存过多，您可能会看到较低的ARPU，因为您在采购和库存持有成本上花费更多。此外，库存过多会增加库存滞销的风险，因为库存在货架上未售出。这进一步降低了您的单位平均收入，因为您花钱购买的商品最终并没有卖出去。

但是，当您密切监控库存变动和ARPU时，可以更轻松地查看是否存在需要停产的滞销SKU，并识别具有较高盈利能力和库存周转率的SKU。这使您可以确定每个单位的最小订单数量，这对于维持整个仓库和运营中心的最佳库存水平至关重要。这样，您就不会过多订购缓慢移动的商品，也不会订购不足快速移动的商品。

✔.识别降低成本的机会

计算单位平均收入的另一个主要好处是降低成本。您的库存相关成本会显着降低您的ARPU，因为较高的支出通常会转化为较低的收入。因此，查看每单位的平均收入可以让您了解您是否在采购和持有库存上花费过多。这是一个很好的机会来确定您可以在哪些领域降低单位成本和销售商品成本的成本。理想情况下，您应该将ARPU与所产生的不同成本结合起来。

例如，高库存持有成本最终会推高销售成本和单位成本。如果您发现它正在影响您的单位平均收入，则表明您应该寻找解决方案来减少它。这可能涉及更好的需求预测和库存跟踪，以避免库存过剩，并确保您在仓库和履行中心保持最佳库存水平。

✔.识别增加收入的机会

也许计算单位平均收入的最大原因之一是能够发现更多增加收入的机会。该指标可帮助您了解哪些产品和服务擅长创收，哪些不擅长。因此，您可以确定如何以增加收入的方式优化您的产品。例如，如果某个订阅盒的ARPU较高，您可能会想要更加努力地依赖它，储备更多，并尝试增加其订阅量。或者，您可以考虑将受欢迎且高利润的SKU与滞销SKU捆绑在一起，以产生更多收入，同时防止库存积压。

✔.预测未来收入增长

每个企业都需要准确地预测未来，以便制定相应的计划和策略。每单位平均收入在帮助电子商务企业预测未来收入增长方面发挥着重要作用。此计算涉及将ARPU乘以预计的获取和保留数量。预测收入使您能够更好地管理现金流并提前规划营运资金需求。这意味着您甚至可以提前确定是否需要更多信贷或获得资本。准确预测收入还可以让您预测未来需求，这对于更准确地规划生产或采购非常重要。

平均单位收入公式

那么，如果跟踪单位平均收入如此重要，那么如何计算它呢？这涉及将您的总收入除以总销量。可以使用以下每单位平均收入公式：

每单位平均收入=总收入/总销售单位

举例来说，假设您的总收入为45,000美元，总共售出370件。在这种情况下，您的平均单位收入如下：

每单位平均收入=45,000美元/370=121.62美元

相同的公式适用于订阅，但您可以使用已售出的订阅总数，而不是固定的总单位数。假设您的总收入为50,000美元，总共售出了480个订阅。在这种情况下，您的每单位平均收入或每次订阅的平均收入如下：

每单位平均收入=$50,000/480=$104.16

每单位平均收入与客户终身价值

每单位平均收入有时会与客户终身价值(LTV)混淆。虽然这两个指标密切相关并且同样重要，但它们却有很大不同。

客户终身价值是衡量客户在特定时期（例如一个月或一年）内产生的平均收入的指标。换句话说，它计算给定时期内每个客户的平均价值。

因此，虽然生命周期价值用于衡量每个客户的盈利能力，但单位平均收入用于衡量单位销售库存所产生的收入。

LTV考虑了许多可变成本，包括退款和交易费用。其计算公式如下：

客户终生价值=（终生支出–可变成本）/获得的客户总数

ARPU每单位收入常见问题解答

✔.具有高ARPU的公司的例子是什么？

Blue Apron的每位客户平均收入为245美元，是高ARPU公司的一个例子。这是由于高费用结构使得该公司即使在客户群较小的情况下也能产生更高的收入。

✔.如何计算单位收入？

每单位收入可以通过总收入除以总销售单位来计算。公式为：每单位平均收入=总收入/总销售单位。这可以根据商业模式进行调整。例如，订阅服务将用已售出的订阅总数取代已售出的总单位数。

✔.ARPU的目标是什么？

衡量每个用户的平均收入的目标是了解和改善企业在创收方面的整体健康状况。通过使您能够确定库存的盈利能力，ARPU可以在衡量其他方面的绩效方面发挥至关重要的作用。您可以使用它来改进定价策略、优化库存、发现产生收入的新方法以及预测收入增长。

✔.什么是典型的ARPU？

不同行业的典型ARPU有所不同。例如，美国零售电子商务行业的每位用户平均收入为1,884.70美元。与此同时，手机游戏行业的平均ARPU约为1.96美元。因此，检查您所在行业的典型ARPU并将其用作衡量绩效的基准非常重要。