Temu/特木加拿大市场概况

本文翻译自加拿大媒体

Temu这个要求用户“像亿万富翁一样购物”的应用程序是什么？

零售分析师表示，由于许多人仍在为生活成本而苦苦挣扎，各种服装和家居用品的最低价格帮助电子商务市场Temu在加拿大人中人气飙升。但专家警告购物者在从该应用程序和其他类似应用程序下载和结帐之前应牢记与“过度消费”相关的隐私和环境问题。

Temu的网站称，该公司去年成立于波士顿，但它是上海拼多多控股有限公司的子公司，拼多多控股是一家于2015年在中国成立的跨国商业集团。该应用程序和在线店面都将购物者带到了一个市场，允许消费者直接从工厂（主要是中国）购买产品，“价格非常非常低”，零售分析师兼作家布鲁斯·温德（Bruce Winder）表示。

去年，该应用程序在超级碗比赛中的一则广告引起了轰动，该广告敦促用户“像亿万富翁一样购物”。截至8月18日，它是加拿大Apple App Store上排名第二的免费应用程序，仅次于BC Wildfire Services应用程序。市场情报公司GWS估计，自今年年初以来，Temu在美国的每日用户数量已增加近1000万。

该应用程序因其工厂对消费者的商业模式而被行业观察家与中国超快时尚巨头Shein进行比较，但Winder指出，市场上提供的产品范围不仅限于服装，这使其与亚马逊有更多相似之处。然而，与Shein一样，Temu的真正卖点是价格。例如，8月中旬的一次返校促销活动中，广告中的太阳镜售价低于4美元，剃须刀片补充装售价低于5美元，智能手表售价28美元。

温德说，特木已经“席卷了世界”，其价格看起来就像“来自另一个世纪”。他说，目前加拿大人正在努力应对利率上升以及杂货店和加油站持续的通货膨胀，这一点尤其有吸引力。“它现在很能引起人们的共鸣，因为利率为5%，而且可能还会上升。通货膨胀仍然很棘手，”温德说。

“人们正在关注。人们正在寻找一切可以省钱的方法。看看Shein的成功，看看Temu的早期成功，消费者涌向这些类型的应用程序也就不足为奇了。”，与Shein一样，Winder表示Temu可能会吸引那些习惯在应用程序上购物的年轻消费者。Winder表示，其他卖点包括限时销售的紧迫性和基于激励的模式，Temu为鼓励其他人下载该应用程序的购物者提供折扣，从而创建了一个“用户金字塔”。

Temu倾向于所谓的零售游戏化，向在其应用程序上玩游戏并推荐新用户的购物者赠送免费产品和奖品。Circana加拿大零售业执行董事兼行业顾问TamaraSzames表示：“零售商和品牌正在开发自己的应用程序，这些应用程序已成为零售商的新前门。”“它越来越注重发现和娱乐，而不是一种需求，”她今年早些时候告诉加拿大媒体。“冲动购买是这种情况的延伸。”

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Temu Canada是加拿大最新推出的电子商务市场，自2022年10月开放虚拟大门以来，席卷了整个国家。这个由中国电子商务巨头拼多多创建的市场应用程序向购物者承诺以极低的折扣购买品牌商品与传统零售商相比的价格。Temu在加拿大推出后的前3个月内，其应用程序的下载量已超过100万次，并迅速成为寻求优惠的加拿大人最受欢迎的在线购物目的地之一。但Temu到底是什么？为什么它会在一夜之间轰动加拿大电子商务领域？

特木是什么？

Temu是中国最大的电子商务公司之一拼多多公司旗下的移动优先市场。拼多多成立于2015年，开创了社交电商模式，整合互动功能，让购物者可以分享产品并协作团购，以解锁更大的折扣。该公司现已成为中国领先的在线市场，拥有超过9亿活跃用户。在此成功的基础上，拼多多于2022年9月推出了Temu，将其社交电商模式和有竞争力的价格推向国际市场，首先是美国，随后是加拿大。

与其母公司拼多多一样，Temu是一个只能通过iOS和Android应用程序访问的移动市场。Temu应用程序包含数百万个品牌商品，涵盖电子、时尚、美容、家居等类别。Temu的独特之处在于其互动购物体验以及对社交分享和参与的关注。用户可以与朋友和家人分享产品链接并协作处理团体订单。参加团体订单的人越多，每个人的价格就越低，这要归功于Temu传承的批量订单折扣。购物者还可以参与品牌代表强调特色优惠的直播。

虽然社交购物是体验的核心，但Temu仅在价格上就有竞争力。通过消除零售商中间商并直接与制造商和品牌合作，市场能够提供极具竞争力的价格。与亚马逊和传统大型零售商相比，Temu上节省高达90%的情况很常见。

为何Temu席卷加拿大？

自几个月前推出以来，Temu结合了令人惊叹的低价和互动社交购物体验，受到了加拿大消费者的巨大欢迎。Temu网站在全国范围内的受欢迎程度迅速上升有以下几个因素：

√. 超低价

毫无疑问，Temu成功的主要动力是其无与伦比的价格。加拿大购物者成群结队地涌向该应用程序，以获得比一般零售价低90%的优惠。这种节省水平对于在加拿大经营的其他电子商务零售商来说几乎是闻所未闻的。在高通胀时期，消费者渴望尽可能削减成本。

考虑到其销售的品牌产品，Temu的定价尤其引人注目。购物者可以找到从iPhone手机壳到NorthFace夹克再到KitchenAid立式搅拌机等各种商品的大幅折扣。对于注重价格的加拿大人来说，吸引力是显而易见的。

√. 时尚、理想的产品

除了具有竞争力的价格外，Temu还专注于电子、家居、时尚、美容和其他流行类别的时尚、理想产品的库存。该市场提供来自Coach和Kate Spade等小众品牌和奢侈品牌以及三星和戴森等主流品牌的产品。迎合流行趋势与Temu的社交功能相结合，为购物者创造了一个发现和分享他们真正想要的产品优惠的方法。商品选择是实惠的享受和折扣基本商品的引人注目的组合。

√. 流畅的移动购物体验

作为移动优先的电子商务平台，Temu提供消费者日益期望的便捷的移动购物体验。该应用程序使购物者可以轻松地从手掌上浏览、共享、协作和购买产品。无缝移动购物与Temu的互动社交功能相结合，提供了引人入胜的现代电子商务体验，与精通移动设备的购物者产生共鸣。

√. 快速运输

Temu为所有订单提供免费快递服务，最快3-5个工作日送达。相比之下，从加拿大亚马逊发出的标准运输需要5-9天。Temu更快、免费的运输消除了一个主要的摩擦点，并且是其早期成功和在加拿大受到积极欢迎的主要因素。尤其是在节日期间，购物者对快速收到大幅打折的Temu商品印象深刻。速度和节省的结合是双赢的。

√. 积极的口碑

随着越来越多的加拿大人发现Temu上无与伦比的优惠，积极的口碑使该应用程序的用户群呈指数级增长。满意的购物者一直在社交媒体上分享他们的体验，并邀请其他人加入储蓄大潮。用户生成的内容和评论展示了Temu上品牌商品的超值优惠。自推出以来的最初几个月，这种真实、有机的宣传对于向Temu引入新用户而言非常宝贵。

Temu在加拿大的未来会怎样？

在运营的最初几个月里，Temu已经成为加拿大电子商务领域的主要参与者。但这可能只是拼多多在加拿大市场模式的开始。如果从早期的接受度来看，Temu未来在该国的增长前景看起来非常有希望。

√. 扩展的产品目录

尽管Temu已经拥有一系列令人印象深刻的产品类别，但与亚马逊等在加拿大运营十多年的电子商务巨头相比，其产品仍然相形见绌。随着Temu不断招募更多品牌合作伙伴，其产品目录将变得更加全面，并吸引更广泛的消费者。

√. 更多实体合作伙伴

作为一个数字市场，Temu本身并不经营任何实体店。然而，该平台很可能会与加拿大的实体零售商建立合作伙伴关系，将其社交电子商务模式整合到商店中。这种全渠道方法可以提供独特的购物体验并推动额外的销售增长。

√. 自有品牌的发展

除了品牌产品外，许多电子商务公司还销售自有品牌以提高利润。Temu已经推出了一小部分自有品牌产品，主要是电子产品类别。鉴于其母公司拼多多在制造和采购方面的专业知识，特木有机会大幅扩展自己的竞争品牌。

√. 扩展到加拿大各地

Temu在加拿大的推出最初主要集中在多伦多和温哥华等主要大都市地区。将其运营、营销和品牌合作伙伴关系扩展到加拿大其他大中型城市将有助于扩大其影响力。本地化还可以改善全国范围内的购物体验。

√. 进入更多国际市场

虽然在加拿大的首次亮相代表Temu在中国以外的首次扩张，但这可能不会是最后一次。该市场有机会利用加拿大的经验在其他西方国家成功推出。早期传言称Temu下一步可能会进入墨西哥或欧洲市场。

√. 更多社交购物功能

社交互动是TemuDNA的核心，因此该平台可能会继续推出加强社交参与的创新功能。更多的直播、与社交媒体渠道的更深入整合以及扩大的团购能力可以帮助Temu从电子商务人群中脱颖而出。

√. 更广泛的产品折扣

Temu已经提供高达90%的折扣，随着规模的扩大，Temu可能会以更低的价格进一步提高交易的吸引力。拼多多是建立在最低定价理念的基础上的，因此更大的折扣可以帮助吸引消费者远离竞争对手。扩大其价格优势可以巩固特木作为加拿大人讨价还价的首选目的地。

关于假冒商品的担忧

虽然Temu因其低廉的价格和时尚的产品而人气飙升，但市场上也并非没有一些争议。作为一家从中国大量采购的电子商务零售商，Temu最大的担忧之一就是销售假冒商品。推出后不久，一些消费者声称他们通过Temu订购的产品是山寨产品，而不是正品品牌产品。这些零星的假货报告让人对Temu供应链和质量控制程序的完整性产生怀疑。

然而，特木很快对这些早期的批评做出了回应。该公司重申了禁止假冒商品的严格政策以及审查供应商和检查库存的多步骤流程。Temu还指出，其积极主动地直接与品牌合作伙伴合作采购正品，作为防止假货进入其生态系统的额外保护层。此外，该市场还为购买的商品提供全面的30天退货政策，以退回任何不符合品牌质量标准的商品。

虽然假冒产品的报道给Temu带来了公关挑战，Temu需要不断应对这一挑战，但市场已采取积极措施，让消费者放心其产品的正品保证。随着Temu致力于在加拿大建立长期信任，在供应链完整性方面保持警惕和透明至关重要。持续聚焦发展。

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