Temu/特木/拼多多在美国市场概况

Temu是拼多多(PDD Holdings Inc.)开发的一款购物应用程序，自2022年8月推出以来，已成为美国下载量最大的应用程序。它提供与速卖通和Wish类似的价值主张，专注于提供可在美国境内发货的廉价商品。对西方消费者来说一周或更短的时间。Temu迅速跻身购物应用市场榜首，很大程度上是靠广告推动的。该应用程序是否能够在未来几年保持其地位还有待观察。2021年，其中国姊妹公司拼多多在中国拥有8.68亿活跃买家，商品交易总额达3,830亿美元。

Temu，美国下载量第一的购物应用

Temu作为跨国商业集团拼多多旗下的电商平台，于2022年8月下旬在美国上线，并在三个月内迅速获得广泛关注。Temu的受欢迎很大程度上归功于广告，但也归功于其向在社交网络上推广该应用程序并让朋友和家人注册的用户提供免费物品的策略。Data.ai显示，自上线以来，迄今为止已成为美国App下载榜第一名。

据SensorTower称，美国目前是Temu最大的市场，自2022年8月推出以来，该应用在全球520万安装量中占据了97%。除美国外，Temu最近还扩展到非洲，据报道表现良好。截至3月22日，Temu在美国、加拿大、澳大利亚和新西兰上市。此外，Temu于4月25日开始在以下欧洲国家/地区推出：法国、德国、意大利、荷兰、西班牙和英国。下面您可以看到2022年9月至2023年7月Temu Shopping App的全球下载量，以百万计（来源：Statista）。

特木的姊妹公司拼多多已成为中国国内电商市场的主导力量，但能否在国外复制这一成功还有待观察。一些人认为，将中国供应链引入海外市场的概念可能会成功，但也有许多怀疑者对Temu平台表示怀疑，该平台与Wish和速卖通等其他“低成本”市场类似。

客户概况：谁在Temu购物？

Temu吸引了哪些消费者？以下是初步调查结果：这些人主要是熟悉价格的购物者，他们习惯于市场（尤其是亚马逊）和游戏化（通过使用TikTok）。他们往往是Z世代的年轻人。

CoresightResearch在2023年对美国消费者与Temu之间的关系进行的初步研究还发现：

请留意Temu上的评论

Temu采用客户评论作为销售策略，就像其他市场和平台一样。然而，这似乎使客户很难找到和阅读负面反馈。一般来说，人们会发现这样的评论很少。如果您曾经尝试在Temu上提交评论，您会注意到该平台似乎只积累正面反馈，从而有效地阻止负面评论。虽然这种方法可能会促进销售，但它会妨碍对产品的客户体验进行真正的评估。

Temu的优势：

特木对商家的控制更加严格。Temu似乎在几个方面比速卖通和Wish更具优势。首先，Temu上的产品要求与产品listing紧密匹配，所以所见即所得。其次，商家不得向廉价产品添加过高的运费，这有助于防止消费者对应用程序感到受骗和沮丧。

对客户更加友好。Temu适用于iPhone和iPad，支付过程非常方便。如果您使用iPhone，则会自动支持ApplePay，让您可以轻松快速下订单。合理的交货时间。从订购到收到货物的时间要快得多。目前，产品平均在5-7天内送达，而速卖通或Wish上有时需要一个月。

商家和市场之间不同的商业模式。Temu商业模式与其他市场的区别之一是它不允许直销，这是商家仅在消费者下订单后才从供应商那里购买的做法。这种履行方式可能有助于避免因配送时间过长而导致Wish在某些国家/地区关闭的情况，因为配送时间不依赖于市场和商家之间的关系。

Temu面临的障碍和挑战

拼多多控股表示，特木不会在其运营的市场上盲目复制其姊妹平台拼多多的做法，而是会从客户的需求出发。中国在线快时尚零售商Shein成功的原因之一是它专注于女性服装和生活方式，而亚马逊处于劣势。相比之下，Temu上的类别与亚马逊、速卖通或Wish没有太大区别。

结论

回顾以上对Temu的积极和犹豫的看法，我们不得不承认Temu在全球市场仍处于非常早期的阶段。速卖通、Shein等低成本玩家的成功让我们意识到全球消费的降级。Temu应继续吸取其他同类市场的经验教训，提高其可持续性，避免在欧美市场成为昙花一现。

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