澳洲跨境电商物流运输指南

1、澳大利亚的电子商务市场

澳大利亚拥有2700万人口，其中每月有超过223万家庭在线购物。澳大利亚多样化的消费者基础和许多崭露头角的初创公司使企业主有必要格外注意他们的运输政策。跨境电商的运输通常涉及接收订单、拣货和包装、打印运输标签、向承运人运送订单以及管理退货。电子商务运输解决方案是提供、管理和简化运输的代理商。

这涉及运输公司、快递公司、软件工具和运输最佳实践的共同努力。抵御日益激烈的竞争并提供出色的交付体验的最佳方法是使用出色的运输解决方案。本文为跨境企业在澳大利亚采用最佳电子商务运输解决方案提供了全面的指南。

2、澳大利亚对电子商务运输解决方案的需求

您应该考虑投资澳大利亚的运输解决方案的原因有很多。主要的是：

✔. 快速扩张的国内市场

考虑到澳大利亚各地迅速蓬勃发展的B2C和B2B业务，电子商务运输解决方案是当务之急。eBay、亚马逊和Gumtree等市场是电子商务交易的重要来源。此外，社交媒体销售渠道在大众中越来越受欢迎。这些趋势需要电子商务交付解决方案，如物流合作伙伴和运输软件，可以有效地管理跨多个渠道的销售。

✔. 跨境商务

尽管自2020年以来，大流行减缓了澳大利亚与多个国家的跨境贸易的很大一部分。然而，随着贸易宽松的加剧，跨境贸易无疑会回升。这就是为什么澳大利亚的电子商务品牌需要国际货运代理和快递员来实现高效的全球运输。

✔. 运输需求

电子商务运输解决方案有效地满足了澳大利亚消费者多样化的运输需求。为了管理路边取货和一小时送货，必须结合运输快递、聚合器和运输软件来满足客户需求和交付需求。

✔. 直销

直销是澳大利亚一种新兴的商业模式，卖家销售来自第三方制造商的产品，并且不持有库存。这种形式的电子商务需要结构良好的履行软件和物流合作伙伴，他们可以履行客户订单并帮助品牌发展。

✔. 全渠道履行

澳大利亚消费者更喜欢通过多种方式购物。一种流行的选择是展示您的在线目录，其中包含可供店内挑选的产品。因此，澳大利亚有效的运输解决方案是将您的零售店用作仓库，以便轻松快速地履行订单。您可以将此方法与自动订单路由技术配对，以将您的订单发送到最近的零售店。

3、澳大利亚排名前6的电子商务运输公司

运输公司是承担将产品交付给客户的承运人的负担。他们必须提供可靠的服务，履行准时交货的承诺，并在运输成本上留出一些余地。以下是满足所有要求并最适合澳大利亚企业的六家航运公司：

✔. 澳大利亚邮政/Australia Post

自1809年以来，澳大利亚邮政一直是端到端运输服务的综合支持系统。他们管理从发送包裹到管理电子商务退货的所有内容。澳大利亚邮政擅长国际运输。他们的最新功能包括碳中和交付政策。澳大利亚邮政有多种运输和递送服务。但受欢迎的包括提供方便的包装材料、直接从邮局取货以及安全的付款方式。它还提供有关交付指标的报告。

澳大利亚邮政拥有名为My Post Business的企业帐户套件，它有很多好处：国内和国际邮资折扣、访问4000多个邮局和15000个街头邮筒，以及全天候的客户支持。电子商务品牌在线上传订单并打印标签。通过Easy Returns门户，您可以打印退货单并支付任何退货邮资。

让我们看一下它为国内运输提供的各种运输选项：

  ●. 标准交付/Standard Delivery

这项服务覆盖整个国家，预计交货时间为两天。您可以在统一费率制度下发送5公斤以内的包裹。根据包装尺寸和交付速度，费率在9.30美元（小包裹）和19.20美元（超大包裹）之间变化，不包括包装。对于超过100美元的物品，为了安全起见，您可以添加额外的保险。

  ●. 快递/Express Delivery

这是最快的送货服务，包括次日送达。您可以使用统一费率系统发送任何5公斤以下的物品。根据包裹尺寸和交付速度，价格在12.30美元到26.20美元之间变化。

  ●. 当日送达/Same Day Delivery

此服务仅在墨尔本、阿德莱德、悉尼、堪培拉、珀斯和霍巴特提供。它通过实时网络跟踪功能在3小时内交付您的包裹。

  ●. 特快专递包裹/Express Post Parcels

这种运输方式适用于高达100美元且重量低于5公斤的物品的次日送达。统一费率制度也适用于这里。该服务在损坏、跟踪和交货时应要求提供赔偿。

✔. DHL快递

凭借其全面的物流和履行服务，DHL Express是电子商务企业进行国内和国际运输的热门选择。DHL根据包裹的DIM重量、交付时间和速度提供有竞争力的成本。它还具有向欧洲国际运输的清关服务。其他好处包括端到端的货运跟踪。DHL为包裹和文件运输提供五种主要运输选项：

  ●. Express

交货时间范围为下一个工作日，包裹最大重量为70公斤。此服务适用于国内和国际运输。

  ●. Parcel

包裹递送的时间范围在三到十四天之间，包裹重量不超过20公斤。此选项仅适用于国际运输和常规运输。

  ●. 国际邮件/International Mail

交货时间为2到<>天，重量限制仅为<>公斤。

  ●. 包裹国际标准/Parcel International Standard

包裹运输时间为2至<>天，最大重量限制为<>o公斤，并附有包裹保险。

  ●. 包裹国际直通/Parcel International Direct

时间窗口为四到六天，重量限制为20公斤。托运人或收货人可以支付关税和税款。它还为马来西亚、越南和泰国提供货到付款选项。

✔. StarTrack

StarTrack与澳大利亚邮政公司合作，提供一系列物流和运输服务。它在一年中的所有日子都全天候送货，使其成为澳大利亚国内送货的热门选择，全国有11万个送货点。它拥有超过750个空运机队，可准时交货并通知客户。电子商务企业获得实时跟踪、在线预订设施和交付绩效报告。

StarTrack根据要求的交货时间提供三种运输服务：

  ●. 标准/Standard 

预计交货时间通常为三到四个小时。

  ●. Express

预计交货时间为预订后一到三个小时。

  ●. Immediate Priority

这项服务以您指定的紧迫性处理即时交货。StarTrack还托管API，以提供包裹跟踪、提供运费、验证地址、打印标签和处理电子商务业务的付款。它还提供包裹包装和退货管理设施。

✔. Couriers Please

作为新加坡邮政的子公司，Couriers Please负责澳大利亚的国内和国际运输。快递公司请提供以下国内运输选项：

  ●. 国内优先/Domestic Priority

包裹在大城市一夜之间发货，并提供门到门跟踪服务。但对于西海岸和东海岸，交货时间在一到两个工作日之间波动。

  ●. 国内储蓄/Domestic Saver

这是一项经济实惠的服务，支持高达1000美元的自动保险、普通托运人的折扣以及方便的交付选项。快递员请让澳大利亚的电子商务品牌在其EzySend门户网站上访问220个国家/地区的国际运输和运输工具。

✔. 联邦快递FedEx（TNT Express）

这家著名的美国快递公司主要在澳大利亚经营国际快递服务。它在2018年收购另一家国际快递公司TNT Express后开始了其澳大利亚之旅，为电子商务企业提供有效且快速的国际运输服务。国内运输服务由FedExExpress运营。

✔. 森德尔/Sendle

Sendle是小型企业在澳大利亚各地安排送货上门的理想选择。它也是碳中和的，并提供从您的车库或仓库免费取货。它还集成了Shopify、WooCommerce、eBay和Ship Station。Sendle使用三个不同价格范围的账户运营：

  ●. Sendle标准

没有最低起订量。全国范围内8.65克500美元和30.01公斤25公斤的最低价格范围。

  ●. Sendle高级版

每月至少限制7个包裹。全国范围内65.500克29美元和01.25公斤货物的最低价格范围为<>美元。这项服务非常适合崭露头角的企业家。

  ●. Sendle专业版

每月最低订购量为200个包裹。价格范围从4.85公斤400美元开始，到23.86公斤全国交付25美元结束。这项服务非常适合成熟的企业。

4、澳大利亚的6大电子商务运输和履行解决方案

虽然运输快递员是实现最后一英里交付的好方法，但澳大利亚最好的电子商务运输解决方案需要在订单处理、订单拣选和包装以及履行方面提供完美的服务。以下是澳大利亚企业的一些最佳运输解决方案：

✔. ClickPost

ClickPost是一款多承运人运输软件，与250多家全球承运人集成。它以其惊人的集成速度而闻名，因此企业可以在24小时内开始运营。ClickPost的主要优势在于其人工智能驱动的快递分配引擎，该引擎预先配置了业务规则，以自动将货件分配给快递员的过程。按照这些思路，ClickPost处理运输标签、退货标签、订单清单和运单的生成。

其推拉式API基础设施为您的客户带来实时货运跟踪。它创建品牌退货门户，并管理送货或取货过程中出现的异常情况。此外，其新推出的Shopify退货门户可以无缝自动化您的Shopify商店退货，以获得更好的售后客户体验。

✔. e-Store Logistics

e-Store Logistics主要是一项3PL服务，以使用自动和机器人AI履行订单而闻名。它提供大量仓储和无缝订单履行服务，从当天发货和品牌包装开始。它将您的购物车与其插件集成在一起。作为第三方物流，它可以降低与货运合作伙伴的运输成本。它在墨尔本和悉尼的仓库拥有3/24全天候监控和高质量的监控系统。专门的服务团队可以解决所有物流问题，其具有竞争力的价格是中小企业的理想选择。

✔. Ship Station

Ship Station是一款电子商务履行和运输软件，与电子商务平台和运营商（如亚马逊、澳大利亚邮政、Sendle和Shopify）进行了一百多次集成。Ship Station以自动化运输流程而闻名，以便企业优先考虑扩展。您可以先将订单从所有销售渠道导入到单个仪表板，与多个承运商集成，然后在线管理订单。您可以从单个窗口对订单进行排序和筛选，并将它们合并为一个货件，以便于发货。

它还有一个库存管理系统，您可以在其中定位和查看库存水平、创建拣货和包装计划、预测库存短缺等。Ship Station自动化还允许您创建自定义的品牌跟踪和退货页面，并为工作流程创建自定义警报。您可以利用他们的自动电子邮件通知和装箱单。

✔. SEKO物流

SEKO Logistics总部位于芝加哥，在澳大利亚提供扩展的电子商务解决方案网络。SEKO擅长国际物流，从运输到货运代理和仓储。澳大利亚的电子商务零售商可以运送到加拿大、亚洲、英国、欧盟国家、新西兰和美国。SEKO精通通过多个承运人提供送货服务，与所有销售渠道的包裹跟踪集成，D2C送货以及24/7客户支持。

SEKO建立了完善的退货管理系统，深受澳大利亚时尚界的青睐。它与Shopify无缝集成，提供多种退款选项、可自定义的退货原因和免费退货凭证等。它还具有从打算退货的客户那里寻找产品图片的功能。

✔. APG电子商务解决方案

APG是一家跨境电子商务解决方案提供商。通过APG，您可以与亚洲、欧洲和美国建立联系，并为您的客户提供最好的澳大利亚邮政服务，以获得最佳的最后一英里交付体验。APG的独特卖点是其完整的包裹跟踪系统，该系统针对国内和国际运输进行了简化。您可以在运输路线的每个阶段跟踪您的包裹。从原产地加工、中途、清关、出货，到最终交付给客户。

跟踪系统分为四个级别。第一项服务跟踪包裹的运输时间为8-12天。第二项服务跟踪4-8天内发生的最后一英里交付。第三项服务跟踪五天内的快速交货。第四项服务跟踪退货，从取件或投递到到达仓库。

✔. Shippit

Shippit是一款为悉尼电子商务量身定制的包容性运输软件。Shippit的服务亮点包括多承运人分配、履行自动化、端到端跟踪和自助退货门户。它们还向您显示运输服务的实时运费。基于API的系统提供了一键式选项，用于打印、创建拣货单和分配包装，以加快订单履行速度。对于零售配送，Shippit的API会选择最接近配送点的零售店，从而提升您的全渠道配送。

它还通过跟踪通知和轻松退货为您的客户提供品牌化的售后体验。只需点击几下即可简化退货流程，并允许您的客户通过选择他们喜欢的退货方式和可下载的退货标签来退货。

5、在澳大利亚有效电子商务运输的提示

✔. 包装

注意您的包装不仅对保护您的产品和降低运输成本至关重要，而且是为客户提供令人振奋的“拆箱”体验的关键。您可以找到各种包装选项，但实用的提示是选择支持可持续性的高质量包装材料。

✔. 与物流公司合作

与3PL和4PL合作有利于有效控制整个供应链，包括仓储和日常履行订单。快递公司和运输聚合商也提供有价值的取件和送货服务。

✔. 设置合适的运输模式

澳大利亚消费者更喜欢快速发货，例如低碳足迹的日送达。电子商务企业必须进行彻底的市场调查，以决定是否提供免费或加急运输，以便在不影响其底线的情况下保持业务盈利。

✔. 为仓库找到合适的位置

澳大利亚最好的电子商务运输解决方案技巧之一是找到合适的位置来存储您的库存。这可能是为您的客户提供更快、更实惠的运输选项和扩展业务的关键。在存放其他企业的地方设立您的业务或仓库，例如悉尼的Workit Spaces，您可以享受折扣运费并降低运输成本。

✔. 运输软件

运输软件通过自动化订单处理、订单履行和退货的手动流程来扩展您的业务至关重要。运输软件接管了分配承运人、通知客户、将订单分配给承运人、跟踪包裹和管理退货的任务，以便您可以专注于制造和扩展。

6、结论

电子商务运输解决方案是澳大利亚电子商务运输和物流行业的重要组成部分。它们决定了电子商务企业处理客户订单并保持盈利的效率。此外，它们还规定了扩展业务以跨境转移的时间框架。这就是为什么依靠快递服务、运输软件和履行合作伙伴是帮助任何电子商务企业在澳大利亚电子商务市场站稳脚跟的策略。

7、常见问题

✔. 澳大利亚最好的最后一英里承运商是什么？

澳大利亚最好的最后一英里承运商的商标包括澳大利亚海岸的广泛可维修性、准时交货率和实惠的运费。最重要的是，寻找提供绿色物流解决方案、碳抵消和可持续退货管理的承运人是件好事。

鉴于这些参数，许多国家航空公司都符合条件。您可以考虑澳大利亚邮政的便利性和可维护性，以及TNT快递的货运和包裹运输。小型企业可以考虑Sendle的许多好处来促进SMB运输。同样，Courier Please、StarTrack和DHL最适合国际和跨境运输。

✔. 如何为澳大利亚企业找到优秀的电子商务运输软件？

运输软件是一种必不可少的电子商务解决方案，能够对品牌的整个运输过程进行微观管理。要找到最好的电子商务运输软件，您应该首先考虑它们是否与多承运人集成。这将减轻您加入并与您需要的每个运营商集成的负担，并在您的日历中节省数月时间。

在这种情况下，多运营商软件解决方案，如ShipStation、ClickPost和Shippit。ClickPost还有一个AI驱动的承运人推荐引擎，可以自动执行运输流程。接下来，理想情况下，软件解决方案应该有管理库存、跟踪订单、打印运输标签和通知客户以简化运输流程的途径。他们还应该有一个出色的购买后退货管理解决方案，以简化客户的退货体验。