ITIL认证要求：资格、流程、级别

IT基础设施库是一个为IT服务管理提供最佳IT实践和服务的框架，例如支持IT环境、降低风险和改善客户关系。ITIL认证有多个级别，每个级别都代表您对ITIL框架的理解和知识不断加深。

什么是ITIL认证？

ITIL框架提供了IT服务管理实践，以促进IT生命周期中多个阶段和流程的标准化。英国政府中央计算机和电信局(CCTA)在20世纪80年代启动了ITIL。创建ITIL是为了构建具体的指导方针，以避免多个IT架构之间的不一致。ITIL的最早版本侧重于技术支持和服务交付。40多年来，该框架进行了多次修订，以满足IT管理员适应新的IT管理方法的需求。

ITIL认证由英国内阁办公室和Capitaplc旗下的Axelos公司提供。这些认证旨在验证IT专业人员在实施和管理ITSM流程方面的技能和知识。鉴于ITIL专注于完善ITSM流程和优化价值，雇主高度重视能够帮助降低成本和节省运营成本的认证专业人员。

ITIL认证在IT行业的重要性

ITIL认证在IT行业的重要性如下：

 ●. 更好的收入潜力

据Global Knowledge指出，ITIL认证位列IT领域薪酬最高的前5名认证之一。获得此认证表明您擅长采用有条理且专业的方法进行IT服务管理(ITSM)。拥有ITIL认证的专业人员通常会获得IT总监、管理工程师、支持分析师、服务交付经理、项目经理和业务分析师等职位，其薪资前景根据职位、经验水平、地点和公司等因素而有所不同。

 ●. 提高效率

ITIL有助于提高IT服务交付的效率和有效性。该框架为IT管理员提供了缩短服务时间并提高客户满意度的工具。通过遵循最佳实践，它有助于提高IT环境中的可见性和适应性。

 ●. 风险管理

ITIL 4强调客户反馈的重要性，支持采取主动的风险管理方法。了解公众对IT服务交付的看法有助于预测潜在风险。ITIL的精神围绕着将ITSM集成到更广泛的业务文化中，保持团队之间的协作，从而降低总体业务风险。

 ●. 构建敏捷IT环境

ITIL的系统性旨在通过采用最佳实践来完善流程来提高生产力。ITIL 4认证标志着向更灵活的ITSM方法的重大演变。它促进协作、沟通以及敏捷和DevOps方法的集成，倡导流程自动化以增强结果交付。

ITIL认证级别

ITIL 4认证范围在每个级别提供不同的优势。让我们了解一下每个认证的具体情况：

 ●. 基础认证

这项入门性认证使考生熟悉ITIL 4，塑造他们对ITSM和服务管理的看法，将其视为交付、创造和持续增强服务和产品价值的基本要素。涵盖的关键领域包括对通过服务共同创造价值采取全面的看法，了解ITIL4的指导原则，理解服务管理的四个维度，并认识到众多ITIL4管理实践对改善结果和运营的影响。

 ●. 实践经理（PM）认证

ITIL实践经理(PM)认证侧重于基于实践的模块。它有利于更灵活的培训计划。要获得此认证，您必须完成通过一天培训、三天捆绑课程和ITIL专家提供的五项实践：创建、交付和支持模块。PM认证下的五种实践是服务台、事件管理、问题管理、服务请求管理以及监控和事件管理。

 ●. 管理专业认证

该认证为考生提供管理数字驱动的业务功能所需的知识，同时强调利益相关者价值的创造。要获得此认证，考生需要完成ITIL 4基础模块和四个更高级别的模块。

 ●. 战略领导者认证

要获得ITIL战略领导者(ITILSL)认证，考生应完成两个额外的更高级别模块和ITIL 4基础模块：ITIL 4战略家：改进和直接计划和ITIL 4领导者：IT数字化和战略。

 ●. 硕士认证

要获得“ITIL大师”称号，考生需要完成所有战略领导者和管理专业认证模块。此外，候选人必须展示至少5年在服务管理领导、综合管理和管理咨询方面的经验。

ITIL认证考试准备和资源

ITIL考试的准备会对您的成功产生重大影响。以下是一些管理考试准备压力的有用提示：

 ●. 报名参加考试准备课程：

由知识渊博的讲师主持的认证课程提供交互式ITIL 4基础培训，深入了解ITIL概念。

 ●. 制定ITIL 4基础考试学习指南：

总结关键服务概念、服务管理的四个维度、ITIL指导原则、服务价值链活动之间的互连、ITIL服务价值系统的目的和组成部分以及各种ITIL实践。

 ●. 利用抽认卡进行复习：

创建抽认卡来掌握与ITIL服务生命周期相关的定义、实践和概念，帮助更好地理解可管理部分中听起来相似的术语。

 ●. 了解考试形式：

使用模拟考试模拟器和练习题来熟悉考试形式，以预测考试内容。

 ●. 参加模拟考试：

模拟测试至关重要。他们会帮助您熟悉考试形式、模拟考试条件并评估您的准备水平，同时找出需要重点关注的薄弱环节。

获得ITIL认证的职业机会

有多个ITIL职位可供选择。满足ITIL认证要求并获得证书可以帮助个人获得高度相关的IT职位并快速提升其IT职业生涯。您将有资格担任的一些职位是：

 ●. 网络专家

 ●. 帮助台分析师

 ●. 网络管理员

 ●. 网络分析师

 ●. 服务交付经理

 ●. 信息技术分析师

 ●. 信息技术经理

 ●. 网络经理

 ●. 高级项目经理

 ●. 信息技术项目经理

 ●. 信息技术总监

如何获得ITIL认证？

您可以通过参加认证考试来获得ITIL认证。然而，对于不同的考生来说，这项考试的规则是不同的。此外，候选人可以利用正式规则作为任何公司培训活动的一部分或作为个人。

ITIL认证常见问题解答

1.ITIL认证的最低要求是什么？

合格人员必须证明他们至少拥有中级模块和ITIL?基础级别的17个学分。

2.ITIL最高薪水是多少？

拥有ITIL认证的个人的最高薪水可以从卢比到卢比不等。170万卢比为卢比。每年50个Lac。

3.ITIL的入门级资格是什么？

个人必须拥有至少2年IT服务经验。

4.ITIL考试难吗？

ITIL认证考试被认为是中等难度。